B. Posebne informacije o zaštiti podataka
I. Obrazac za kontakt
Putem obrasca na web-mjestu imate mogućnost stupanja u kontakt s Društvom za distribuciju CLAAS (npr. molba za povratni poziv, upit za ponudu). Društvo za distribuciju CLAAS obrađuje vaše osobne podatke koje na raspolaganje stavite putem obrasca za kontakt u svrhu obrade vašeg upita, slanja odgovora ili praćenja prigovora. Pravna je osnova čl. 6. st. 1. rečenica 1. slovo f OUZP-a. Društvo za distribuciju CLAAS ima legitiman gospodarski interes u pogledu obrade upita koje ste nam vi poslali, u svrhu obrade i praćenja prigovora te u svrhu komunikacije s klijentima i zainteresiranim stranama. Vašu adresu e-pošte obrađujemo kako bismo vam mogli poslati potvrdu o zaprimanju vašeg upita. Također, upotrebljavamo taj ili takozvani CLAAS ID kako bismo potvrdili da je stupanje u kontakt putem obrasca za kontakt nije provedeno bez vašeg ovlaštenja putem trećih osoba. Ako vašu adresu e-pošte upotrebljavamo u tu svrhu, upotrebljava se takozvani postupak dvostruke potvrde („Douple Opt-In”), u okviru kojeg pozivanjem poveznice sadržane u poruci e-pošte s potvrdom potvrđujete da ste vi proveli stupanje u kontakt, odnosno da je to učinila osoba koju ste vi ovlastili. Ako stupanje u kontakt služi uspostavljanju ugovornog odnosa, obrada podataka temelji se na čl. 6. st. 1. rečenica 1. slovo b OUZP-a.
Podatci koji su potrebni za odgovaranje na vaše stupanje u kontakt obvezni su podatci označeni zvjezdicom (*). Također, dobrovoljno nam na raspolaganje možete staviti i dodatne podatke. Pri tome je riječ o poslovnim podatcima (npr. poduzeće, adresa), osobnim identifikacijskim podatcima (npr. oslovljavanje, ime, prezime), podatcima za kontakt (npr. adresa e-pošte, telefonski broj), podatcima i analizama o interesima i korisničkim ponašanjima (npr. interes za proizvodom, preferirani i odabrani komunikacijski kanali, interes za kupnjom) te podatcima o komunikacijskom sadržaju (ako nam pošaljete dodatne informacije o svojem upitu).
Osim toga, obrađujemo podatke o upotrebi i prometu (IP adresa, datum i vrijeme vašeg upita, podatci zapisnika u okviru procesa dvostruke potvrde). Pravna je osnova za obradu podataka čl. 6. st. 1. rečenica 1. slovo f OUZP-a, što se temelji na našem legitimnom interesu za osiguravanjem funkcionalnosti ovog web-mjesta i sigurnosti informacijsko-tehničkih sustava.
Podatke koje nam dobrovoljno stavite na raspolaganje upotrebljavamo u svrhe izravne promidžbe, usp. Odjeljak B.II. ove Informacije o zaštiti podataka.
Po potrebi ćemo vaše podatke prosljeđivati i trećim osobama, npr. ugovornom partneru društva CLAAS, koji je nadležan za vas ili kojeg ste vi odabrali, ili poduzećima koncerna grupe CLAAS, ako je to potrebno, radi praćenja i provedbe vašeg upita. Ako niste odabrali ugovornog partnera društva CLAAS, ugovornog partnera društva CLAAS koji je regionalno nadležan za vas utvrdit ćemo na temelju vaših podataka o adresi. Informacije o tome koji je vaš regionalno nadležni ugovorni partner društva CLAAS u svakom trenutku možete sami saznati putem web-mjesta https://www.claas.at/kauf-finanzierung/haendler/vertriebspartnersuche ili slanjem besplatnog upita putem podataka za kontakt navedenih u Odjeljku A.I. Pravna je osnova za obradu vaših podataka čl. 6. st. 1. rečenica 1. slovo f OUZP-a. Naš legitimni interes počiva u praćenju i odgovaranju na vaš upit te pružanju kvalitetne korisničke podrške.
Vaše podatke pohranjujemo kako bismo vas mogli optimalno savjetovati. Vaši osobni podatci bit će pohranjeni u svrhu odgovaranja na vaš upit i zatim će biti izbrisani, osim ako zbog zakonskih ili ugovornih odredbi ili vaše privole nemamo pravo na, odnosno obvezu za dulje pohranjivanje podataka. Više pojedinosti pronaći ćete u Odjeljku A.II. ovih Informacija o zaštiti podataka. Na temelju privole koju ste dali i/ili drugog pravno priznatog sredstva za dozvolu, posebno našeg legitimnog interesa u skladu s čl. 6 st. 1 rečenica 1. slovo f OUZP-a, vaši se podatci i dalje mogu pohranjivati, npr. u svrhu vezivanja i ponovnog pridobivanja klijenata te u vezi s obranom pravnih zahtjeva. Tijekom obrade vaših podataka, radi obrane protiv pravnih zahtjeva u okviru pravnih sporova, trajanje pohrane temelji se i na zakonskim rokovima zastare (npr. u skladu s građanskim pravom i zakonodavstvom o odgovornosti za proizvode). Naša je tehnička infrastruktura u pogledu na pohranu vaših podataka usmjerena na načela potrebe i svrsishodnosti. U skladu s time društva koncerna odnosno partnerska društva dobivaju pristup takvim podatcima koji su im potrebni za obavljanje svojih zadaća. Više pojedinosti pronaći ćete u Odjeljku A.III.
Upotreba usluga (npr. kolačića)
Na obrascu za kontakt koristimo se uslugama (npr. kolačićima) iz kategorije „Tehnički potrebni”. Njih upotrebljavamo jer su oni tehnički potrebni za stavljanje web-mjesta na raspolaganje odnosno za pružanje usluge koju ste vi zatražili. Te su usluge uvijek aktivne. Pravna osnova za upotrebu tehnički potrebnih usluga jest Direktiva o privatnosti i elektroničkim komunikacijama u kombinaciji s lokalnim zakonom o prijenosu sadržaja. Budemo li obrađivali predmetne osobne podatke, obrađivat ćemo ih ako je to
- potrebno za izvršenje ugovora čija ste vi ugovorna strana (čl. 6. st. 1. rečenica 1. slovo b OUZP-a)
- zakonski propisano (čl. 6. st. 1. rečenica 1. slovo c OUZP-a)
- potrebno za zaštitu naših legitimnih interesa (čl. 6. st. 1. rečenica 1. slovo f OUZP-a).
U svakom trenutku možete s budućim učinkom uložiti prigovor na obradu podataka koja se temelji na legitimnom interesu, usp. Odjeljak A. VII. Imate mogućnost izbrisati kolačiće putem postavki svojeg web-preglednika.